简介：在一次人质营救行动失败后，洛杉矶警察局的谈判专家杰夫（布鲁斯·威利斯，布鲁斯·威利斯）感到沮丧，觉得自己不再适合这份重要的工作，于是他申请调到一个治安良好的小镇警察局，希望在那里平静地度过余生。那天，当镇上的三个坏青年试图偷会计史密斯（凯文·波拉克饰）的车时，他们意外地被困在一栋豪宅里。惊慌失措的三个人把史密斯一家扣为人质。镇上的警察从来没有处理过这样的场面，一时心急如焚。杰夫只能回到他的老本行。与此同时，杰夫的家人也被绑架了。杰夫将如何处理这起双面绑架案？